Pastikan Pelayanan Prima, Provos Polres Gowa Awasi Unit Layanan dan Sosialisasikan QR Code Yanduan
Gowa, lensa-aktual.com
Untuk memastikan pelayanan publik berjalan optimal, Piket Provos Polres Gowa melaksanakan pengawasan dan monitoring terhadap sejumlah unit pelayanan di lingkungan Mapolres Gowa, Jumat (17/4).
Kegiatan yang dipimpin AIPDA Ilyas tersebut menyasar berbagai titik layanan, di antaranya ruang penjagaan Mako, Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT), pelayanan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK), unit Identifikasi, serta Satuan Penyelenggara Administrasi SIM (Satpas).
Dalam pelaksanaannya, petugas melakukan pengecekan langsung terhadap kesiapsiagaan personel, kedisiplinan, serta kualitas pelayanan guna memastikan seluruh proses berjalan sesuai standar operasional prosedur (SOP).
Selain pengawasan, Piket Provos juga активно melakukan sosialisasi penggunaan QR Code Yanduan kepada masyarakat yang datang ke Polres Gowa. Inovasi ini bertujuan mempermudah masyarakat dalam menyampaikan pengaduan, kritik, maupun saran secara cepat, transparan, dan akuntabel.
Kasi Propam Polres Gowa, AKP Suhardi, menegaskan bahwa kegiatan pengawasan akan terus dilakukan secara berkelanjutan guna menjaga kualitas pelayanan publik.
“Kami memastikan seluruh personel yang bertugas pada fungsi pelayanan publik menjalankan tugas sesuai SOP dan memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Sosialisasi QR Code Yanduan juga kami dorong agar masyarakat lebih mudah menyampaikan pengaduan maupun masukan,” ujarnya.
Ia menambahkan, langkah tersebut merupakan bagian dari komitmen Polres Gowa dalam meningkatkan profesionalisme personel serta menghadirkan pelayanan publik yang prima, humanis, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
(Arfah)
