Warga Makassar Apresiasi Pelayanan Cepat dan Humanis SPKT Polres Takalar
TAKALAR, LENSA-AKTUAL.COM
Pelayanan Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) Polres Takalar kembali mendapat apresiasi dari masyarakat. Seorang warga Kecamatan Tallo, Kota Makassar, Sitti Rosi, menyampaikan rasa puas atas pelayanan yang diterimanya saat melaporkan kehilangan Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK) sepeda motor miliknya.
Sitti Rosi mendatangi ruang pelayanan SPKT Polres Takalar pada Kamis (12/3/2026) sekitar pukul 10.30 WITA untuk membuat laporan kehilangan STNK yang diduga tercecer di wilayah Kabupaten Takalar. Kedatangannya langsung disambut oleh petugas SPKT yang kemudian memproses laporan tersebut dengan sigap.
Ia mengaku puas dengan pelayanan yang diberikan petugas. Menurutnya, proses pelaporan berlangsung cepat, jelas, serta dilayani dengan sikap ramah dan profesional. Seluruh proses juga dilakukan tanpa dipungut biaya.
“Saya sangat terbantu dengan pelayanan di SPKT Polres Takalar. Petugasnya ramah, prosesnya cepat dan jelas, serta tidak ada biaya yang diminta. Ini membuat masyarakat merasa nyaman saat datang melapor,” ungkapnya.
Kapolres Takalar melalui Pelaksana Tugas Kasi Humas Polres Takalar menyampaikan bahwa pelayanan kepada masyarakat merupakan salah satu prioritas utama institusi kepolisian.
Ia menegaskan, seluruh personel yang bertugas di ruang pelayanan publik diinstruksikan untuk memberikan pelayanan yang cepat, transparan, dan humanis kepada masyarakat yang membutuhkan bantuan kepolisian.
Menurutnya, apresiasi dari masyarakat menjadi motivasi bagi jajaran Polres Takalar untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan.
Selain itu, pihaknya juga mengingatkan bahwa setiap layanan kepolisian, khususnya di SPKT, dilaksanakan sesuai prosedur dan tidak dipungut biaya. Karena itu, masyarakat tidak perlu ragu untuk datang melapor apabila mengalami atau mengetahui suatu peristiwa.
(Arfah)
