Polres Takalar Perkuat Layanan 110, Aduan Warga Kini Ditargetkan Lebih Cepat Ditangani
Takalar, lensa-aktual.com
Polres Takalar terus mengoptimalkan layanan darurat Call Center 110 sebagai upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik dan mempercepat respons terhadap pengaduan masyarakat terkait gangguan keamanan dan ketertiban masyarakat (kamtibmas).
Layanan 110 merupakan program layanan cepat Kepolisian Republik Indonesia yang memberikan akses gratis bagi masyarakat untuk menyampaikan laporan, pengaduan, maupun informasi terkait situasi kamtibmas.
Melalui layanan tersebut, masyarakat dapat langsung terhubung dengan pihak kepolisian guna memperoleh penanganan cepat dan tepat sesuai kondisi yang dilaporkan.
Polres Takalar memastikan setiap laporan yang masuk melalui Call Center 110 akan segera ditindaklanjuti oleh personel di lapangan sesuai standar operasional prosedur (SOP) yang berlaku.
Plt Kasi Humas Polres Takalar, AKP Muh. Rizal, mengatakan optimalisasi layanan 110 menjadi bagian dari komitmen Polri dalam menghadirkan pelayanan publik yang cepat, profesional, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
“Layanan Call Center 110 ini merupakan bentuk nyata kehadiran Polri di tengah masyarakat. Kami ingin memastikan setiap aduan maupun informasi yang disampaikan masyarakat dapat diterima dan ditindaklanjuti dengan cepat sehingga masyarakat merasa aman dan terlindungi,” ujar AKP Muh. Rizal, Selasa (12/5/2026).
Ia menambahkan, partisipasi aktif masyarakat sangat dibutuhkan dalam menjaga situasi keamanan di wilayah Kabupaten Takalar. Karena itu, masyarakat diimbau memanfaatkan layanan 110 secara bijak dan bertanggung jawab.
“Kami mengajak masyarakat untuk bersama-sama menjaga kondusivitas wilayah dengan memanfaatkan layanan 110 sebagai media pelaporan resmi kepolisian. Jangan ragu melapor apabila menemukan potensi gangguan kamtibmas maupun membutuhkan bantuan kepolisian,” tambahnya.
Selain meningkatkan pelayanan, Polres Takalar juga terus menggencarkan sosialisasi terkait tata cara penggunaan layanan Call Center 110 kepada masyarakat agar layanan tersebut tidak disalahgunakan untuk laporan palsu maupun kepentingan pribadi.
Melalui optimalisasi layanan pengaduan darurat itu, Polres Takalar berharap sinergi antara kepolisian dan masyarakat semakin kuat dalam menciptakan situasi kamtibmas yang aman, nyaman, dan kondusif di wilayah Kabupaten Takalar.
(Arfah)
